Le chat entreprise des cabinets, cliniques et structures de soins à la place des groupes WhatsApp
medishift est le chat entreprise des équipes de santé, au cabinet médical, en centre de santé, dans un service hospitalier, en EHPAD ou en SSIAD : messages directs, groupes et un groupe pour toute l'équipe, dans le même compte que le planning, sur le téléphone comme sur l'ordinateur.
- Tous les collaborateurs actifs font d'office partie du groupe « Tout le cabinet »
- Un message direct n'est lu que par les personnes concernées, ni le titulaire ni les administrateurs n'y ont accès
- Personne n'a plus à donner son numéro de portable personnel à un groupe de travail
Plus de 100 cabinets font déjà confiance à medishift
Ce que la messagerie interne change pour votre équipe
Avant, après
Avec les groupes WhatsApp du cabinet
- Le groupe du cabinet tourne sur les numéros personnels, stagiaires compris.
- Chaque nouvelle arrivée doit être ajoutée à la main dans chaque groupe.
- Le travail se mêle aux groupes de famille et aux photos de vacances.
- La secrétaire partie en juin lit souvent encore le groupe en septembre.
- Le planning est ailleurs, et chaque question d'horaire commence par une capture d'écran.
Avec le chat entreprise medishift
- On écrit dans le compte du cabinet, les numéros personnels restent personnels.
- Tous les collaborateurs actifs sont d'office dans le groupe « Tout le cabinet ».
- Le travail reste dans l'application de travail, et les conversations se mettent en sourdine après la journée.
- Le titulaire et les administrateurs créent les groupes, ouverts ou fermés.
- Planning, absences et chat sont dans la même application.
Pour qui est fait ce chat entreprise ?
Cabinets médicaux et de spécialistes
Secrétariat médical, salle de soins et médecins se coordonnent sans s'interpeller dans le couloir ni coller de post-it sur l'écran.
Centres de santé, MSP et multisites
Les messages directs atteignent aussi l'autre site, et chaque site ou chaque pôle a son propre groupe.
Cliniques et hôpitaux
Chaque service et chaque plateau technique a son propre groupe. L'équipe de l'après-midi lit en arrivant ce qui a changé dans l'organisation pendant le poste du matin.
SSIAD, aide à domicile et EHPAD
Entre deux interventions à domicile ou dans une unité de l'EHPAD, un changement de dernière minute arrive à toute l'équipe dans l'application, sans que personne ait besoin du numéro personnel d'une collègue.
Le chat entreprise sur le téléphone de chaque membre de l'équipe
Dans l'application medishift, le chat a son propre onglet, à côté du planning, des absences et du suivi du temps. Les nouveaux messages arrivent en notification push, et qui a fini sa journée met certaines conversations en sourdine.
- Notifications push pour les nouveaux messages, dans l'application.
- La sourdine se règle par conversation, les mentions passent quand même.
- Dans le navigateur le même chat se trouve dans la barre latérale.
Le chat et le planning dans la même application
Savoir qui peut remplacer jeudi, la question commence dans le chat et la réponse se trouve dans le planning. Avec medishift, les deux vivent dans le même compte, et votre équipe consulte la semaine publiée dans l'application où elle écrit.
- Les créneaux publiés sont visibles par chacun sur mobile.
- Doubles affectations et absences sont signalées dès la planification.
- Gratuit jusqu'à 10 collaborateurs.
Des congés qui ne se perdent pas dans le fil du chat
Demander ses congés par message paraît pratique, jusqu'au jour où la demande disparaît entre deux questions sur la livraison de gants. Dans medishift, votre équipe pose ses congés dans l'application, vous les validez au même endroit, et le chat reste libre pour tout le reste.
- Les demandes se posent et se valident dans l'application.
- Le calendrier d'équipe montre qui est absent, et quand.
- Le compteur de congés reprend le report de l'année précédente.
Le chat entreprise présenté en 30 minutes
Nous vous montrons comment créer des groupes pour vos services, comment fonctionne le groupe de toute l'équipe et comment le chat et le planning se répondent. Choisissez un créneau, nous nous occupons du reste.
- 30 minutes
- Par Google Meet
- Gratuit et sans engagement
1. Choisir un créneau
jeudi 1 octobre
Questions fréquentes sur le chat entreprise
Le chat entreprise de medishift est une messagerie interne pour les équipes des cabinets médicaux, centres de santé, cliniques, EHPAD et SSIAD : messages directs, groupes par service et un groupe réunissant tous les collaborateurs actifs, dans le navigateur et dans l'application iOS et Android. Il se trouve dans le même compte que le planning et les congés, et remplace les groupes WhatsApp sur les téléphones personnels.
Messages directs et groupes sont compris dans l'offre gratuite jusqu'à 10 collaborateurs. Dans cette offre, l'historique est supprimé au bout de 90 jours. Les images et les fichiers, ainsi qu'un historique illimité, font partie des formules payantes : le détail figure sur la page des tarifs.
Non. Un message direct n'est lu que par les deux personnes concernées. Le titulaire et les administrateurs créent les groupes et en gèrent les membres, mais ils n'ont pas accès aux messages directs des autres.
Toute personne active dans votre compte fait automatiquement partie du groupe « Tout le cabinet » et peut recevoir des messages directs, le médecin remplaçant que vous enregistrez comme collaborateur aussi. Vous l'ajoutez ensuite aux autres groupes, ou elle rejoint elle-même un groupe ouvert et y lit l'historique.
Chacun peut mettre une conversation en sourdine, y compris le groupe « Tout le cabinet ». Les notifications push n'existent que dans l'application. Une personne mentionnée avec @ reçoit tout de même la notification, pour que l'urgent arrive.
Parce que les échanges de travail n'ont rien à faire sur les téléphones personnels de votre équipe. Comme toutes les données de medishift, les messages sont hébergés conformément au RGPD sur des serveurs en Allemagne, dans le compte de votre cabinet ou de votre établissement. Une alternative à WhatsApp pour l'équipe, pas pour la famille.
Il est conçu pour la communication interne de l'équipe. Il n'y a pas d'appels vidéo ni vocaux, vous ne pouvez pas écrire aux patients ni à des personnes extérieures au cabinet, et le chat est masqué sur un appareil en mode terminal pour le pointage. Ce n'est pas non plus une messagerie sécurisée de santé de type MSSanté.
Dans le chat, des personnes s'écrivent entre elles. Kira est l'assistante IA de medishift, à qui le titulaire et les administrateurs confient des tâches, comme créer des créneaux ou saisir des absences. Pour eux, Kira est épinglée en haut de la liste des conversations.
Non. Le chat entreprise fait partie de l'application medishift pour iOS et Android, celle où votre équipe consulte déjà son planning et ses absences. Sur l'ordinateur, vous l'ouvrez dans le navigateur depuis la barre latérale.
Oui. Vous créez les groupes par service, par exemple un par service hospitalier, par unité de l'EHPAD ou par équipe de soins à domicile, et vous y ajoutez tout un service d'un coup. En poste ou en tournée, chacun lit et écrit dans l'application.