Sisäinen viestintä vastaanotolle, sairaalaan ja hoivaan ilman WhatsApp-ryhmiä
Sisäinen viestintä toimii, kun koko tiimi tavoittaa toisensa samasta paikasta, oli se lääkäriasemalla, sairaalan osastolla, hoivakodissa tai kotihoidossa. medishiftin tiimichatissa kirjoitat kollegalle kahden kesken, oman työalueen ryhmään tai koko tiimille, samassa sovelluksessa kuin työvuorolista, puhelimella ja tietokoneella.
- Kaikki aktiiviset työntekijät ovat automaattisesti Koko vastaanotto -ryhmässä
- Yksityisviestit näkevät vain keskustelun osapuolet, eivät omistajat eivätkä ylläpitäjät
- Kenenkään ei tarvitse antaa omaa puhelinnumeroaan työryhmään
Yli 100 vastaanottoa luottaa jo medishiftiin
Mitä hyvä sisäinen viestintä terveydenhuollossa tarvitsee
WhatsApp-ryhmät vai tiimichat: ennen ja jälkeen
Sisäinen viestintä WhatsApp-ryhmissä
- Työryhmä toimii yksityisillä puhelinnumeroilla, myös harjoittelijoiden.
- Uusi työntekijä pitää muistaa lisätä jokaiseen ryhmään erikseen.
- Työasiat sekoittuvat perheen viesteihin ja lomakuviin.
- Talosta lähtenyt lukee keskusteluja usein vielä kuukausia.
- Työvuorolista on muualla, ja jokainen vuorokysymys alkaa kuvakaappauksella.
Sisäinen viestintä medishiftissä
- Viestit kulkevat vastaanoton tilin kautta, ja omat numerot pysyvät omina.
- Kaikki aktiiviset työntekijät ovat automaattisesti Koko vastaanotto -ryhmässä.
- Työasiat pysyvät työsovelluksessa, ja keskustelut voi mykistää vapaa-ajaksi.
- Ryhmät luovat omistajat ja ylläpitäjät, avoimina tai suljettuina.
- Työvuorot, poissaolot ja chat ovat samassa sovelluksessa.
Kenelle tiimichat on tehty?
Lääkäriasemat ja erikoislääkärien vastaanotot
Ajanvaraus, laboratorio ja vastaanottohuoneet sopivat asioista ilman huutelua käytävällä ja ilman lappuja näytön reunassa.
Lääkärikeskukset ja useampi toimipiste
Yksityisviesti tavoittaa myös toisen toimipisteen kollegan, ja jokainen toimipiste saa oman ryhmänsä.
Sairaalat ja klinikat
Jokainen osasto ja yksikkö saa oman ryhmänsä. Iltavuoroon tuleva lukee, mitä työjärjestelyissä muuttui aamuvuoron aikana, eikä vuoronvaihtoa tarvitse hoitaa puhelimessa.
Kotihoito ja hoivakodit
Kahden kotikäynnin välissä tai hoivakodin yksikössä: äkilliset muutokset tavoittavat tiimin sovelluksessa, eikä kenenkään tarvitse pyytää kollegan yksityistä puhelinnumeroa.
Tiimichat jokaisen puhelimessa
medishift-sovelluksessa keskusteluilla on oma välilehti työvuorojen, poissaolojen ja työajanseurannan rinnalla. Uudet viestit tulevat push-ilmoituksina, ja vapaalla voit mykistää yksittäiset keskustelut.
- Push-ilmoitukset uusista viesteistä sovelluksessa.
- Mykistys keskustelu kerrallaan, ja maininnat tulevat silti perille.
- Selaimessa sama chat löytyy sivupalkista.
Chat ja työvuorolista samassa sovelluksessa
Kysymys siitä, kuka voi tuurata torstaina, alkaa chatissa, ja vastaus näkyy työvuorolistassa. medishiftissä molemmat ovat samassa tilissä, ja tiimi näkee julkaistun viikon samasta sovelluksesta, jossa se keskustelee.
- Julkaistut vuorot näkyvät jokaiselle puhelimessa.
- Päällekkäiset vuorot ja poissaolot näkyvät jo vuoroja jaettaessa.
- Maksuton enintään 10 työntekijän tiimille.
Lomatoive, joka ei huku keskusteluun
Loman pyytäminen viestillä tuntuu kätevältä, kunnes pyyntö hukkuu kahden tilauskysymyksen väliin. medishiftissä tiimi hakee lomaa sovelluksessa, sinä hyväksyt hakemuksen siellä, ja chat jää kaikelle muulle.
- Lomahakemukset tehdään ja hyväksytään sovelluksessa.
- Tiimin kalenteri näyttää, kuka on poissa ja milloin.
- Lomatili näkyy jokaiselle sovelluksessa.
Näytämme tiimichatin 30 minuutissa
Käymme läpi, miten luot ryhmät työalueillesi, miten koko vastaanoton ryhmä toimii ja miten chat ja työvuorolista toimivat yhdessä. Valitse aika, me hoidamme loput. Esittely pidetään englanniksi.
- 30 minuuttia
- Google Meetissä
- Maksuton ja sitoumukseton
1. Valitse aika
torstai 1. lokakuuta
Sisäinen viestintä terveydenhuollossa: usein kysyttyä
Tiimichat on medishiftin viestintäsovellus lääkäriasemien, sairaaloiden, hoivakotien ja kotihoidon tiimeille: yksityisviestit, ryhmät työalueittain ja yksi ryhmä kaikille aktiivisille työntekijöille, selaimessa sekä iOS- ja Android-sovelluksessa. Se toimii samassa tilissä kuin työvuorolista ja lomat, ja korvaa WhatsApp-ryhmät henkilökohtaisissa puhelimissa.
Sisäinen viestintä on kaikki tieto, joka kulkee työyhteisön sisällä: muuttuneet aukioloajat, sijaistarpeet, laboratorion viestit ja vuoronvaihdon asiat. Vastaanotolla, osastolla ja hoivakodissa se toimii, kun kaikki tavoittavat toisensa samasta paikasta, tiedote menee koko tiimille, työalueilla on omat keskustelunsa ja kahdenkeskiset asiat pysyvät kahden kesken.
Sellainen, jossa koko tiimi on mukana ilman erillistä kutsumista, jossa ei tarvita yksityisiä puhelinnumeroita ja joka on samassa paikassa kuin työvuorolista. Tavallinen viestintäsovellus hoitaa viestit, mutta ryhmiä ylläpitää kuka sattuu, ja lähtenyt työntekijä jää helposti ryhmään. Työyhteisön viestintä kuuluu työn välineisiin, ei kenenkään yksityiseen puhelinluetteloon.
Tiimin sisäisiin viesteihin kelpaa. Yksityisviestit, ryhmät, maininnat, reaktiot ja push-ilmoitukset ovat mukana, mutta kirjoittaminen tapahtuu vastaanoton tilissä eikä yksityisillä numeroilla. Ääni- ja videopuheluita tiimichatissa ei ole.
Yksityisviestit ja ryhmät sisältyvät maksuttomaan versioon enintään kymmenen työntekijän tiimille. Maksuttomassa versiossa viestit poistetaan 90 päivän jälkeen. Kuvat ja tiedostot sekä rajaton viestihistoria kuuluvat maksullisiin versioihin, ja niiden tiedot löydät hinnastosta.
Eivät voi. Yksityisviestit näkevät vain keskustelun kaksi osapuolta. Omistajat ja ylläpitäjät luovat ryhmiä ja hallinnoivat niiden jäseniä, mutta muiden yksityisviesteihin heillä ei ole pääsyä.
Jokainen tilinne aktiivinen työntekijä kuuluu automaattisesti Koko vastaanotto -ryhmään, ja hänelle voi lähettää yksityisviestin. Muihin ryhmiin lisäät hänet itse, tai hän liittyy avoimeen ryhmään ja näkee sen aiemmat viestit.
Jokainen voi mykistää yksittäiset keskustelut, myös Koko vastaanotto -ryhmän. Push-ilmoitukset tulevat vain sovellukseen. Jos sinut mainitaan @-merkillä, ilmoitus tulee silti, jotta kiireellinen asia menee perille.
Kuten kaikki medishiftin tiedot, EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti palvelimilla Saksassa. Työviestit ovat siis vastaanoton tilissä eivätkä tiimisi puhelimien yksityisissä viestisovelluksissa.
Se on tehty tiimin sisäiseen viestintään. Ääni- ja videopuheluita ei ole, potilaille tai ulkopuolisille ei voi kirjoittaa, ja päätetilassa olevassa leimaustabletissa chat ei näy.
Tiimichatissa ihmiset kirjoittavat toisilleen. Kira on medishiftin tekoälyavustaja, jolle omistajat ja ylläpitäjät antavat tehtäviä, esimerkiksi vuorojen luomisen tai poissaolon kirjaamisen. Heille Kira on kiinnitetty keskustelulistan ylimmäksi.
Sopii. Ryhmät voi perustaa työalueittain, esimerkiksi jokaiselle osastolle, hoivakodin yksikölle tai kotihoidon tiimille, ja jäseniksi voi lisätä kokonaisen työalueen kerralla. Työvuorossa liikkeellä oleva lukee ja kirjoittaa viestejä sovelluksessa.